作者:楊天河 來源于:學習力教育中心
一、什么是學習型組織
1、學習型組織的概念
百度百科中學習型組織的定義為:學習型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織;MBA百科中學習型組織的定義為:學習型組織,即面臨變糟劇烈的外在環(huán)境,組織應力求精簡、扁平化、彈性因應、終生學習、不斷自我組織再造,以維持競爭力。
通過百度百科和MBA百科的定義,我們大概知道學習型組織的過程是組織學習活動發(fā)揮員工創(chuàng)造力,結果是培養(yǎng)學習氛圍、扁平化組織、維持競爭力并實現持續(xù)發(fā)展。但學習型組織到底要的效果是什么呢?效果實現路徑或者價值創(chuàng)造邏輯是什么呢?顯然,從上述定義中,我們很難得到答案。而如果按照假大空的培養(yǎng)學習氛圍、扁平化組織、維持競爭力這些目標來操作的話,學習型組織只能是勞民傷財的活動。
所以,我們需要重新定義學習型組織,明確其效果及實現路徑,才能把握好工作重點創(chuàng)效,確保事半功倍,避免形式主義、勞民傷財。
學習型組織是名詞,一般可定義為通過某某過程實現某某效果的組織。因此,我們可以定義如下:
學習型組織,即以學習型團隊為載體,統(tǒng)籌全員圍繞組織目標與績效提升學習創(chuàng)造最佳實踐并推廣創(chuàng)效,從而實現組織績效和競爭力提升的組織。
百度百科和MBA百科的定義中,培養(yǎng)學習氛圍、創(chuàng)造思維、扁平化、可持續(xù)發(fā)展這些目標很空,所以我拋棄了它們,而用統(tǒng)籌全員學習代替培養(yǎng)學習氛圍,用創(chuàng)造最佳實踐并推廣創(chuàng)效替代創(chuàng)造思維,用學習型團隊代替扁平化組織,用績效和競爭力提升替代可持續(xù)發(fā)展,從而把概念做實,確保大家理解透了之后能夠把握要點創(chuàng)效。
概念定義就此結束了嗎?NO。因為文字數太多,難以記住,所以我們需要在上述概念基礎上剔除修飾詞,提出關鍵部分予以抽象化。按照這個方法,我們可以得出,學習型組織就是團隊學習創(chuàng)效的組織。團隊特指學習型團隊,學習創(chuàng)效特指統(tǒng)籌全員圍繞組織目標與績效提升學習創(chuàng)造最佳實踐并推廣創(chuàng)效。由此可見,學習型組織建設,核心是學習型團隊運作創(chuàng)效。
2、學習型組織的本質
提煉本質的方法,首先要從作用對象、作用過程、作用效果三個維度分別提煉本質,然后再綜合比較,確定本質。
從作用對象看,即用客戶效果的思維,分析不同利益相關者的訴求,找到利益相關者價值最大化的思路,進而提煉本質。學習型組織的利益相關者主要有企業(yè)、領導及員工個人。從企業(yè)視野來看,希望提升績效和競爭力;從領導視野看,希望能夠統(tǒng)籌員工學習創(chuàng)效;從員工視野看,希望能夠主動而非被迫學習提升能力和績效。理想情況是,員工快速提升能力和績效,企業(yè)績效和競爭力大幅提升。
從作用過程來看,即用過程導向的思維分析,學習型組織建設要經歷的階段和工作內容,從而有效把握工作核心。分析學習型組織建設過程如下:企業(yè)搭建立體化的學習運作平臺+對企業(yè)員工進行學習型團隊運作、診斷、學習創(chuàng)造等方面的強化訓練+企業(yè)及部門建立共同愿景+診斷現有問題并組建分層次的學習團隊+團隊診斷策劃學習運作計劃+團隊通過學習突破固有心智模式并不斷超越自我+總結并推廣最佳實踐,在解決核心問題中提升績效,并讓團隊成員得以系統(tǒng)提升??商釤捚浔举|為統(tǒng)籌學習創(chuàng)造,包含建立良好的學習運作平臺并進行能力訓練、統(tǒng)籌各單位圍繞核心問題學習創(chuàng)造、組織各單位總結最佳實踐并予以推廣三大方面。
從作用效果看,即以效果導向的思維分析,重點明確不同階段所要創(chuàng)造的效果。分析學習型組織建設階段效果如下:學習平臺構建與學習創(chuàng)造能力強化訓練,為學習型組織運作奠定基礎+輔導各單位建立共同愿景+統(tǒng)籌各單位圍繞績效和競爭力提升學習創(chuàng)造最佳實踐+整理并推廣最佳實踐以創(chuàng)造更多績效,系統(tǒng)提升團隊能力同時,實現組織競爭力和績效的提升??商釤捚浔举|為統(tǒng)籌學習創(chuàng)效。
最后比較三個維度的結果,“員工快速提升能力和績效,企業(yè)績效和競爭力大幅提升”、統(tǒng)籌學習創(chuàng)造、統(tǒng)籌學習創(chuàng)效,最后一般采用效果導向思維提煉的本質,即學習型組織的本質是統(tǒng)籌學習創(chuàng)效。
可能有人會問,既然以效果導向為準,為什么不要以客戶導向和過程導向的思維分別分析和提煉,不是浪費時間嗎?其實不然,正是因為上述兩個基礎存在,才能對學習型組織這個概念有個全面的認識,進而順利從作用效果維度提煉出本質,否則是空中樓閣,容易陷入形式主義陷阱,誤導自己和他人。
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